员工关怀服务方案

一、目的

      为贯彻执行公司为满意理家，让你家庭健康快乐的企业宗旨，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持 更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务建议方案。

二、适用范围

      公司所有员工
       1、开设董事长信箱。收集各工作岗位的工作意见和建议，并及时做处理意见和回复。
      2、不定期为员工开展培训。员工要进步，就要获取不段的学习和知识，有必要对优秀的员工，进行更顶尖的培训。每次培训要做到全面，照顾到不同的群体。让他们对工作有盼头，有进取心。
      4、不定期开展旅游或者户外拓展活动。公司每年为员工提供一次国内或者国外的短期旅行，并且每个季度都有必要开展一次户外拓展活动，一则丰富员工的精神生活，二则可以加强与员工之间的交流。当然，如果员工的工作成绩比较拔尖、突出，或者公司有比较出色的团队，也可以进行团队褒奖，让其组团旅游。
      5、设置比较好的年薪奖励机制。企业根据员工平时表现和入职司龄来逐年提升工资底薪，或者员工设置年终奖金。员工获得的福利增加了，其对公司的粘性更大，更乐意为公司做贡献。
      6、从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
      7、人力资源部为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按传统农历计算生日。凡发球少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案。
      8、凡有新进入人员入职公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
      9、新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式，屡教不改或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。
      10、员工要进步，就要获取不段学习和知识，有必要对优秀的员工，进行更顶尖的培训。每次培训要做到全面，照顾到不同的群体。让他们对工作盼头，有进取心。
      11、员工在生日当天享受带薪假半天，凡当天放弃休息的，上级主管须亲自致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作强度。
      12、凡员工生日，至少其上级直属主管需发短信祝福问候。
      13、主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。特理大节日中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候短信。
       14、凡员工或其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难时，公司核实后主动给予支持援助。可由工会负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请—公司主动做而不是员工申请。
      15、每月员工大会当天组织新进员工进行一次聚会或聚餐，由总经理及主管级以上人员陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。
      16、每年春节前的最后一次全体集会和春节后的第一次全体集会邀请公司董事长参加，由董事长向员工表示慰问和祝福。
      17、年度优秀员工公司除了进行表彰大会以外可组织一次外出游玩或者聚会。
      18、凡生病员工，上级管理至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，至少由上级主管与行政主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，由总经理带领主管人员进行看望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。
      19、凡在公司工龄满半年以上的员工，增加一定量的带薪婚假、产假（或配偶生产陪护假）、直系亲丧假。